Eroon uusasiakashankinnan stressistä – Kylmäkontaktoinnin palvelu on tuonut mielenrauhaa niin laadun kuin määränkin suhteen

Etusivu » Asiakaskokemuksia » Eroon uusasiakashankinnan stressistä – Kylmäkontaktoinnin palvelu on tuonut mielenrauhaa niin laadun kuin määränkin suhteen

“Tämä olisi hyvä oikeastaan kenelle vaan, kuka haluaa uusia asiakkaita. En näe, että kenellekään olisi tästä haittaa.”

Insinööritoimisto HTTC:lla uusasiakashankintaa on aiemmin tehty omin resurssein. Henkilöstön arvokasta aikaa on kulunut paljon googlailemiseen ja sähköpostin lähettämiseen. Yhteistyö Northboundin kanssa aloitettiikin osittain tämän aikaresurssin vapauttamiseksi.

“Nyt me voimme keskittyä omaan työhömme ja annamme ammattilaiselle ensikontaktoinnin työn. Minun työni on tällä saralla vähentynyt selvästi”, reflektoi HTTC:n kylmäkontaktointia aiemmin tehnyt Teemu Saarinen

 

Ajallisen resurssin kasvattamisen lisäksi yhteistyö Northboundin kanssa on vähentänyt uusasiakashankintaan liittynyttä stressiä.

“Minun ei tarvitse stressata, tehdäänkö me riittävästi uusasiakashankintaa.”

Systemaattinen prosessi on tuonu mielenrauhaa myös kontaktoinnin laadun suhteen. Saarinen on tyytyväinen toimintamalliin, jossa prospekteja lähestytään uudelleen, mikäli ensimmäinen viesti ei tuota reaktiota.

“Minulla jäi tämä aiemmin tekemättä. Jos kukaan ei vastannut, laitoin seuraavan viestien ehkä vuoden päästä. On hyvä, että Northboundin kanssa tästä pidetään huolta”, pohtii Saarinen.

Tulokset ovat yhteistyön alusta alkaen olleet hyvät, ja Saarinen onkin tyytyväinen saamiinsa keskustelunavauksiin.

“En oikein tiennyt, mitä odottaa. Paljon olemme saaneet tarjouskyselyitä ja viestejä, joissa pyydetään lisätietoa meiltä”, kertoo Saarinen.

Myös yhteistyö Northboundin kanssa on ollut sujuvaa. Erityisesti asiakaspalvelu on Saarisen mielestä ollut nopeaa ja toimivaa.

“Kun olen laittanut sähköpostia ja pyytänyt tai kysynyt jotain, ei ole montaakaan minuuttia mennyt, kun olen saanut vastauksen.”

Insinööritoimisto HTTC Oy

Insinööritoimisto HTTC Oy on vuonna 2013 perustettu LVI-alalle erikoistunut Insinööritoimisto, jonka erityisosaaminen on niin uudis- kuin korjauskohteissa, loma-asunnoista kerrostaloihin. Yritys tekee suunnittelua ja konsultointia myös teollisuuteen, kouluihin, päiväkoteihin, ravintoloihin jne.

Julkaistu 14.12.2020 

Muita kokemusartikkeleita:

Tehokas apu myyjien ajankäyttöön sekä uuden kohderyhmän valloittamiseen

On hyvä ymmärtää, miten paljon myyjän kallista aikaa kuluu ensikontaktointiin. Meidän markkinointimme tekee hyvää työtä ja saamme hyvin inbound-liidejä, mutta kyllä meidän pitää olla itse myös aktiivisia potentiaalisten asiakkaiden suuntaan.

Janne Knuutinen
Myyntijohtaja
Silta Oy

“Wau! Voiko liidejä saada näin hyvin?”

Keveys, helposti lähestyttävyys ja joustavuus erottavat Northboundin. Kaikki, mitä on pyydetty, on saatu, ja ilo on leimannut koko yhteistyötä.

Jukka Tahvanainen
Toimitusjohtaja
Generoi Development Oy

Systemaattisuudella kauppaa myös sesongin ulkopuolella

Tämä on meille yksi lisä myynnin ja markkinoinnin tekojen joukossa ja olemme saaneet tämän kautta uusia asiakkaita, joten palvelu maksaa itsensä takaisin. Kaikkien, ketkä haluavat pysyä kilpailussa mukana ja hankkia uusia asiakkaita, on tehtävä jotain tällaista. Meille tämä on ainakin osoittautunut kannattavaksi.

Leif Vienonen
Myyntijohtaja
Virte-Metalli Oy

Myynnin kehittämisellä lisää laadukkaita liidejä

Meiltä puuttui systemaattinen prospektointi, joka on nyt Northboundin avulla saatu luotua. Yhteistyö on ollut ammattitaitoista ja sujuvaa, ja sen myötä ollaan opittu meidän tapa toimia, jolla liidien määrä ja laatu on saatu kohenemaan entisestään

Juha Harju
Toimitusjohtaja
Woolman Oy

Volyymia, leveyttä ja laajuutta ensikontaktointiin

Asiantuntijuutemme on kasvotusten parhaimmillaan. Northboundin avulla olemme saavuttaneet ensikontaktoinnissa sellaisen volyymin, leveyden ja laajuuden, mitä emme olisi itse voineet toteuttaa

Atso Vesterinen
Toimitusjohtaja
Aiwo.ai

Lue lisää kokemuksia:

Tehokas apu myyjien ajankäyttöön sekä uuden kohderyhmän valloittamiseen

On hyvä ymmärtää, miten paljon myyjän kallista aikaa kuluu ensikontaktointiin. Meidän markkinointimme tekee hyvää työtä ja saamme hyvin inbound-liidejä, mutta kyllä meidän pitää olla itse myös aktiivisia potentiaalisten asiakkaiden suuntaan.

Janne Knuutinen
Myyntijohtaja
Silta Oy

“Wau! Voiko liidejä saada näin hyvin?”

Keveys, helposti lähestyttävyys ja joustavuus erottavat Northboundin. Kaikki, mitä on pyydetty, on saatu, ja ilo on leimannut koko yhteistyötä.

Jukka Tahvanainen
Toimitusjohtaja
Generoi Development Oy

Systemaattisuudella kauppaa myös sesongin ulkopuolella

Tämä on meille yksi lisä myynnin ja markkinoinnin tekojen joukossa ja olemme saaneet tämän kautta uusia asiakkaita, joten palvelu maksaa itsensä takaisin. Kaikkien, ketkä haluavat pysyä kilpailussa mukana ja hankkia uusia asiakkaita, on tehtävä jotain tällaista. Meille tämä on ainakin osoittautunut kannattavaksi.

Leif Vienonen
Myyntijohtaja
Virte-Metalli Oy

Myynnin kehittämisellä lisää laadukkaita liidejä

Meiltä puuttui systemaattinen prospektointi, joka on nyt Northboundin avulla saatu luotua. Yhteistyö on ollut ammattitaitoista ja sujuvaa, ja sen myötä ollaan opittu meidän tapa toimia, jolla liidien määrä ja laatu on saatu kohenemaan entisestään

Juha Harju
Toimitusjohtaja
Woolman Oy

Volyymia, leveyttä ja laajuutta ensikontaktointiin

Asiantuntijuutemme on kasvotusten parhaimmillaan. Northboundin avulla olemme saavuttaneet ensikontaktoinnissa sellaisen volyymin, leveyden ja laajuuden, mitä emme olisi itse voineet toteuttaa

Atso Vesterinen
Toimitusjohtaja
Aiwo.ai

Saammeko auttaa?

Autamme mielellämme kasvu- ja kehityshaluisia B2B-myyntiorganisaatioita toimialaan katsomatta.